24/7 Kundendienst für Casinospieler

SoftSwiss kann den Kundendienst Ihres Onlinecasinos übernehmen. Unsere hochqualifizierten Kundenbetreuer werden mit den Spielern via Live Chat kommunizieren und alle über das Kontaktformular auf der Webseite eingereichten Anfragen bearbeiten

First-Line-Kundendienst ist verfügbar 24/7
In 3 Sprachen: Englisch, Deutsch, Russisch
Via Live Chat und Email-Kontaktformular

Unsere Kundenbetreuer sind für Folgendes verantwortlich

  • Reagieren auf Fragen oder Anfragen der Webseitenbesucher
  • Bearbeitung der Problemen oder Bugs, die von Spielern gemeldet werden
  • Durchführen von KYC-Checks von Spielern, die Auszahlungen anfordern
  • Deaktivieren der Benutzerkonten der Spieler bei Anfragen auf Selbstausschluss
  • Auszahlungen an Spielern durchführen
  • Aktualisierung der Information über Spieler in Onlinecasino CRM
  • Boni und Freespins für Spieler erstellen
  • Proaktiv und aufmerksam: neue Spiele den Spielern empfehlen, über neue Promotions benachrichtigen und viel mehr

Ein effizienter und freundlicher Kundendienst ist in jedem Online-Casino unverzichtbar. Er kann als einer der Vorteile Ihres Casinos positioniert werden. Spieler wissen es zu schätzen, wenn sie vom Casino nicht vernachlässigt werden. Sie werden immer solchem Online-Casino vertrauen, das Ihre Bedürfnisse beachtet und Ihre Fragen ohne Verzögerung klärt.

Für den Anfang wird ein engagierter Manager (der jederzeit zur Verfügung steht) ausreichen. Je nach der Anzahl der Webseitenbesucher wird der Kundendienst sich ausbreiten, um den Anforderungen einer grösser gewordenen Kundschaft besser gerecht zu werden.

Der beste Kundendienst ist immer mit den Dienstleistungen der Spielerbindung verbunden

Wieviel Gewinn ein Casino machen wird und wie schnell es die Rentabilitätsschwelle erreichen wird, hängt sehr stark von der Anzahl der Spiele ab, die es anlocken und behalten kann. SoftSwiss kann für alle Casinos, die auf unserer Plattform laufen, umfassende Dienstleistungen im Bereich der Spielerbindung und Betrugsbekämpfung anbieten.