Servicios gestionados forma parte de las soluciones de SOFTSWISS ofrecidas a los clientes para facilitar el crecimiento de su marca iGaming.
Gracias a una atención al jugador de ciclo completo, nuestros equipos de soporte son el vínculo entre el jugador y la plataforma. Los servicios no solo son integrales – lo que permite mejorar la experiencia del usuario y detectar errores técnicos–, sino que también ayudan a mejorar el desempeño financiero del cliente y brindan protección contra el fraude para su negocio.
En materia de experiencia y flexibilidad, los servicios gestionados de SOFTSWISS ayudan a fomentar el éxito de las marcas de los clientes.
¿Listo para obtener Servicios gestionados?SOFTSWISS puede hacerse cargo de la asistencia a sus jugadores. Nuestros asociados calificados de atención al cliente se comunicarán con sus jugadores a través de chat en vivo y por correo electrónico.
SOFTSWISS cuenta con una amplia experiencia en la lucha contra el fraude de los jugadores, ya sea fraude relacionado con pagos, juegos, bonos de casino o procedimientos KYC. El servicio ofrece asistencia diaria para investigar cualquier caso sospechoso, trabajando con el operador del casino y el equipo de asistencia de primera línea.
La asistencia antifraude ofrece dos niveles de servicio: obligatorio y adicional. Los servicios adicionales incluyen toda la funcionalidad de los servicios obligatorios, ampliándolos y complementándolos
Los operadores de iGaming conocen muy bien la importancia de saber trabajar con los grandes apostadores. SOFTSWISS ofrece servicios profesionales para mejorar su lealtad y ofrecer la máxima atención a los mejores jugadores del casino.
Llamar la atención de un jugador nuevo siempre es mucho más costoso que mantener a uno existente. Gracias a su experiencia y habilidades comunicativas de primer nivel, nuestro equipo multilingüe puede ayudar a aumentar la lealtad de los jugadores de los clientes de SOFTSWISS.
El interés de los jugadores en un juego puede variar. Pero es un hecho que es mucho más rentable reactivar a los jugadores registrados que atraer jugadores nuevos. A través del contacto personal con los jugadores por medio de llamadas y mensajes, el equipo de Reactivación minimiza la fuga de jugadores, incrementa las cantidades de depósito y aumenta la experiencia general de juego online de los jugadores.
Si la ropa hace al hombre, una marca de iGaming se apoya en su sitio web. Un sistema de comunicación completo, una interfaz de usuario fácil de usar y la actualización puntual de los contenidos son los requisitos mínimos que debes garantizar para ampliar tu base de jugadores.
Nuestro comprometido equipo de contenidos está preparado para ofrecer servicios de primera categoría en el front-end, la sección de juegos y la gestión de contenidos para mantener un sitio web que convierta.