Tecnología iGaming

Sí, los productos de SOFTSWISS pueden funcionar como soluciones independientes, cubriendo verticales específicos del juego online, como juegos de casino online, apuestas deportivas o apuestas en eventos. Asimismo, los productos tienen una estructura modular, pudiendo formar un ecosistema modulable que permite a los operadores combinar módulos en función de los intereses de sus jugadores. Nuestros productos también son compatibles con soluciones de otros proveedores.

Ofrecemos opciones de lanzamiento llave en mano, integración mediante API e integración mediante iFrame. Los operadores obtienen acceso completo al back office de la plataforma para gestionar sus operaciones diarias en una configuración independiente llave en mano, mientras que las API y los iFrames permiten integrar una nueva oferta en los sistemas ya existentes. El iFrame funciona como una página web aparte, y la API proporciona una solución totalmente integrada.

Los operadores pueden gestionar su propio front-end o adquirir uno de SOFTSWISS, que incluye mantenimiento y asistencia técnica.

Para los operadores que lancen un software de apuestas deportivas y otro de juegos de casino online al mismo tiempo, un lanzamiento dual permite que ambas secciones se activen simultáneamente.

Para cumplir con los requisitos técnicos de los mercados regulados, nuestros productos cumplen con los estándares de Nivel 1. Nuestro equipo especializado en Juego Responsable mantiene actividades continuas de I+D, se mantiene al día de las últimas novedades y avances, e implementa actualizaciones oportunas en los servicios que ofrecemos.

Además, tenemos un estricto procedimiento para seleccionar proveedores de juegos, de cuotas y de pagos fiables. Nuestros criterios de evaluación incluyen su reputación en el mercado, las medidas de seguridad que aplican y el cumplimiento de los requisitos normativos en los mercados respectivos.

Nuestros productos se integran con más de 300 métodos de pago que aplican sólidas medidas de seguridad y antifraude y aceptan tanto monedas nacionales como criptomonedas. Los operadores pueden añadir PSP adaptados a las preferencias de pago de sus usuarios, mientras que nuestros gestores de cuentas coordinan la configuración y resuelven los problemas financieros y operativos que pudieran surgir.

La seguridad y el cumplimiento normativo son responsabilidades compartidas en toda nuestra organización, lo cual se refleja en varios niveles. La norma ISO 27001 certifica la seguridad de la información de la empresa. Todo nuestro software de iGaming cuenta con las certificaciones GLI-19 y GLI-33, que exigen estrictas prácticas de juego responsable, medidas de prevención del lavado de dinero (AML) y verificaciones KYC, alineadas con estándares normativos de primer nivel. Los pagos cumplen con la norma PCI DSS. Cumplimos con normas locales de protección de datos como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) de Brasil.

Brindamos asistencia técnica de por vida para liberar a los operadores de cualquier carga relacionada con el software. En todas nuestras soluciones de iGaming, ofrecemos soporte técnico 24/7: un gestor de cuentas atiende las consultas durante el horario laboral y una mesa de servicio gestiona los tickets fuera de ese horario. Este equipo se adapta a la zona horaria del operador y asegura la continuidad operativa a gran escala, permitiéndole al operador enfocarse en su negocio.