In der Welt der Online Casinos ist die Kundenbindung genauso wichtig wie der Kundenerwerb. Vor diesem Hintergrund hat SoftSwiss kürzlich die Integration mit einem neuen Drittanbieter-Gadget Twilio abgeschlossen. Die neue Ergänzung soll dazu beitragen, die Abwanderungsquote zu reduzieren und die Fähigkeiten für Spielerbindung zu erweitern.
Customer.io, die aktuelle Softwareplattform für E-Mail-Kampagnen und automatische Benachrichtigungen, ermöglicht Betreibern die Durchführung aufwendiger Werbekampagnen. Diese können auf bestimmte Benutzersegmente basierend auf Faktoren wie z.B. Währung, Login-Land, Affiliate-Tag und Spielergruppe ausgerichtet sein. Spieler können so über die neuesten Nachrichten und Angebote auf dem Laufenden gehalten werden.
Die Integration mit Twilio ermöglicht es nun, Spielerkonten per SMS zu bestätigen und somit die Erkennung von Doppelkonten durch registrierte Telefonnummern zu verbessern. In ähnlicher Weise können geplante oder automatische Marketingkampagnen als Textnachrichten direkt an die mobilen Geräte der Spieler gesendet werden.
Die kombinierte Macht von Twilio und Customer.io steigert nun die Funktionalität für Betreiber verfügbar, so dass sie ihre Reichweite zu den Spielern erweitern, höhere Sicherheit einzuführen und Methoden für Kundenbindung zu diversifizieren. SoftSwiss hofft, dass dies eine nützliche Ergänzung zu der breiten Palette bereits verfügbarer Tools sein wird, die Betreiber nutzen können, um ihr Online-Geschäft auszubauen.
