Servicios de Retención de Jugadores
Somos conscientes de la importancia de la comercialización eficaz y ofrecemos servicios profesionales para ayudar a nuestros clientes a desarrollar su negocio con éxito. En general, las actividades de marketing se pueden dividir en dos grupos: adquisición de jugadores y retención de jugadores. La experiencia de SoftSwiss radica en la retención de los jugadores de casino existentes y la construcción de su lealtad
Estrategia de retención de jugadores: Desarrollo e implementación
- Paquete de bono de bienvenido (bono de registro, bono de depósito, tiradas gratis)
- Promociones de bonos regulares (regreso de efectivo semanal, bonos de recargo fijados)
- Estrategia de retención de los jugadores VIP (ofertas y mesas de juego especiales)
- Asesoría en estrategia de Comp Points y el Nivel de Estatus de Jugador
- Asesoría en torneos y loterías dentro del casino
- Reglas de bonos de sorpresa que el apoyo al cliente puede otorgar a los jugadores
Gerencia de Contenido y Gamma de Juegos
- Posicionamiento de juegos en el sitio, destacamento de los juegos más populares
- ñadimieto de juegos nuevos y reposicionamiento de los juegos anticuados de portafolio
- Elección de juegos óptimos por uso en promociones
- Control de actualización de promociones a lo largo del sitio
- Aconsejamiento y implementación de cambios en la sección de Términos y Condiciones
Representación de su Casino en Fóros de Azar
- Se puede elegir los foros
- Cargo de anuncios de nuevas promociones, juegos, proveedores de juegos, ganadores etc.
- Administración de quejas
- Provision de respuestas a los cuestiones de visitantes en foros de casino
Anti Fraude y Controles de Seguridad
- Control de abusos de bonos
- Control y bloquo de las cuentas duplicadas
- Investigación de colusión potencial y otra actividad abusiva
- Asistencia al equipo de apoyo del clientes en resolver disputas de forma más amistosa
Campaña Promocional por Correo Electrónico
- Preparación de nuevas campañas de correo electrónico
- Envío de campañas en los horarios acordados
- Mensajes personales sobre nuevos bonos exclusivos para jugadores VIP
La lealtad de los jugadores es mejor si usted tiene un buen servicio al cliente
SoftSwiss puede encargarse el soporte al cliente en su casino. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible 24/7/365 para cualquier casino virtual que se ejecuta en la plataforma SoftSwiss.