En el rubro de los casinos online, la retención de clientes no es menos importante que la adquisición. Con esto en mente, SoftSwiss recientemente acabo la integración con el software nuevo – Twilio. La adición está diseñada para ayudar a reducir la tasa de eliminación natural de los usuarios y expandir las capacidades de retención de jugadores.
Customer.io, la plataforma de software vigente para campañas de correo electrónico y notificaciones automáticas, ya permite a los operadores ejecutar intrincadas campañas promocionales. Estas pueden dirigirse a segmentos particulares de usuarios en función de factores como moneda, país de inicio de sesión, tags de afiliado y grupo de jugadores, entre otros. Por lo tanto, los jugadores pueden mantenerse al tanto de las últimas noticias y ofertas.
La integración con Twilio ahora permite verificar cuentas de jugadores a través de confirmaciones de SMS, y luego mejora la detección de cuentas duplicadas a través de números de teléfono registrados Del mismo modo, se puede usar para enviar campañas de marketing planificadas o activadas como mensajes de texto directamente a los dispositivos móviles de los jugadores.
La potencia combinada de Twilio y Customer.io ahora aumenta la funcionalidad a disposición de los operadores, lo que les permite ampliar su alcance a los jugadores, introducir una seguridad más estricta y diversificar los métodos disponibles de retención de clientes. SoftSwiss espera que esto sea una adición útil a la amplia gama de herramientas ya disponibles a los operadores para crecer su negocio en línea.
