Casino Platform

El operador define las opciones de pago seleccionando entre más de 300 métodos de pago integrados, según los mercados y las monedas —fiat y criptomonedas— que necesite cubrir.

También puede supervisar depósitos y retiros, hacer seguimiento de los problemas de pago y analizar el rendimiento financiero desde un panel dedicado con datos en tiempo real.

Sí, todas las herramientas de interacción y retención pueden configurarse para cada segmento de jugadores. Los operadores pueden adaptar los incentivos en función de parámetros como la actividad del jugador, el monto del depósito, el riesgo de abandono y las preferencias de juego. Las reglas de segmentación automatizadas activan bonos personalizados, multiplicadores de lealtad e invitaciones a torneos en tiempo real, lo que permite ofrecer experiencias de gamificación prácticamente personalizadas a gran escala sin intervención manual.

Los operadores pueden seleccionar los títulos según la demanda de los jugadores. La plataforma ofrece analítica de rendimiento en tiempo real para mostrar qué juegos impulsan la interacción y los ingresos. Con base en estos datos, los operadores pueden añadir o excluir títulos del lobby de forma dinámica, sin intervención técnica. Los nuevos títulos se añaden automáticamente al catálogo para mantener la oferta actualizada.

SOFTSWISS Casino Platform permite a los operadores analizar 3 áreas clave del casino online: jugadores, juegos y finanzas. El módulo PAM (CRM) realiza un seguimiento de la actividad de los jugadores durante todo su ciclo de vida. El panel de juegos muestra los KPI de cada título. Las métricas financieras, incluido el GGR, también se muestran en un panel específico con datos en tiempo real.

Todos nuestros productos son desarrollados de acuerdo con los estándares normativos de primer nivel. La solución de casino cuenta con certificaciones GLI-19, así como certificaciones en múltiples jurisdicciones reguladas. Además, asegura una protección integral tanto para los jugadores como para los operadores mediante herramientas de cumplimiento integradas, que incluyen: verificación KYC, prevención del lavado de dinero (AML), medidas antifraude y controles de juego responsable como restricciones de cuenta y autoexclusión temporal y definitiva, entre otras.

Como entidad empresarial, SOFTSWISS cuenta con las certificaciones ISO 27001 y PCI DSS. Además, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) de Brasil.

Después del lanzamiento, asignamos gerentes de cuentas dedicados a las áreas comercial y técnica, además de una mesa de servicio para ofrecer soporte técnico continuo. Los BAM y TAM resuelven problemas técnicos, ajustan las integraciones de pago y comparten recomendaciones y orientación sobre buenas prácticas con los equipos de operaciones.