SOFTSWISS presentó el nuevo Notification Centre en su Casino Platform. La funcionalidad está diseñada para ayudar a los operadores a comunicarse con los jugadores de manera más efectiva, haciéndola directamente en la interfaz del casino, mejorando el engagement, la retención y la experiencia general del usuario.
La nueva herramienta responde a uno de los desafíos históricos de la industria: garantizar que los mensajes importantes realmente lleguen a los jugadores. El Notification Centre funciona como una bandeja de entrada centralizada dentro del sitio, donde todas las comunicaciones se almacenan en un solo lugar, lo que permite a los jugadores acceder fácilmente a los mensajes cada vez que regresan a la plataforma. A diferencia de la comunicación por email o de las notificaciones web push, que suelen perderse o dependen de la actividad del usuario, esta bandeja asegura que ningún mensaje quede sin ver.
El Notification Centre admite múltiples tipos de mensajes y funciona de manera fluida tanto en ordenadores como en dispositivos móviles. A su vez, permite abarcar distintos escenarios, incluyendo campañas promocionales, actualizaciones de funcionalidades y comunicaciones relacionadas con el sistema y la seguridad. Este enfoque unificado reduce las brechas habituales en la comunicación al mantener las notificaciones siempre visibles, incluso para jugadores que rara vez revisan su correo electrónico.
Al fortalecer la comunicación directa dentro de la plataforma, el Notification Centre genera valor medible para los operadores, incluyendo:
- Segmentación detallada de jugadores con mensajes más relevantes y personalizados
- Comunicación más clara y organizada que incentiva visitas recurrentes
- Mayor visibilidad sobre actualizaciones de producto y cambios en el sistema
- Entrega más confiable de mensajes críticos de compliance, incluyendo actualizaciones de KYC
- Incremento en la retención y en el lifetime value de los jugadores
En conjunto, estas mejoras apuntan a aumentar los intentos de depósito e impulsar el crecimiento del GGR en los primeros tres meses luego de su implementación.
Con el lanzamiento de esta nueva funcionalidad, SOFTSWISS continúa ampliando el toolkit de retención de su Casino Platform mediante una comunicación más transparente y efectiva con los jugadores.
