SOFTSWISS опубликовал гайд по KPI для беттинг-операторов — практический инструмент для ежедневного управления эффективностью ставок на спорт. Оно помогает операторам выйти за рамки поверхностных метрик и глубже понять, какие факторы действительно влияют на результативность, прибыльность и пожизненную ценность клиента.
Гайд по KPI для беттинг-операторов основан на экспертизе команды SOFTSWISS Sportsbook и отражает растущую потребность рынка в структурированной аналитике, готовой к принятию решений, в условиях усиливающейся конкуренции и более жёсткого регулирования.
Эта электронная книга была подготовлена в ответ на ключевые вызовы индустрии, выявленные в ходе тесного взаимодействия с клиентами. Рост стоимости привлечения, повышение ожиданий игроков, ужесточение регулирования и высокая конкуренция изменили подход операторов к оценке эффективности. Традиционные метрики, такие как валовой игровой доход (GGR) и чистый игровой доход (NGR), по-прежнему остаются важными, однако их необходимо анализировать в контексте.
Например, резкий рост оборота во время крупного турнира может выглядеть позитивно. Однако с учётом бонусных расходов и анализа показателей конверсии и оттока может оказаться, что такой рост не приведёт к улучшению бизнес-результатов в долгосрочной перспективе.
KPI-модель, представленная в электронной книге, связывает финансовые результаты с эффективностью привлечения, поведением игроков, динамикой удержания и операционной стабильностью. Это позволяет операторам понимать не только что произошло, но и почему это произошло и какие действия следует предпринять дальше.
SOFTSWISS структурировал руководство вокруг трёх практических категорий:
- Бизнес- и финансовые KPI отражают финансовые показатели и устойчивость маржинальности.
KPI роста и воронки позволяют отслеживать эффективность привлечения и конверсию на ключевых этапах жизненного цикла игрока.
KPI вовлечённости и операционной эффективности характеризуют глубину активности, пользовательский опыт и стабильность ежедневной работы.
В каждой категории объясняется, что именно измеряет показатель, почему он важен и как связан с другими метриками. Такая структура помогает операторам своевременно выявлять сигналы риска, находить скрытую неэффективность и объективно оценивать качество роста.
Гайд по KPI для беттинг-операторов выходит за рамки ретроспективной отчётности по результатам. В нём показано, как аналитика развивается в сторону принятия решений в режиме реального времени, использования предиктивных моделей и получения сквозной аналитики по разным вертикалям — особенно с учётом всё более тесной интеграции направлений ставок на спорт и онлайн-казино.
Электронная книга «Sportsbook KPIs» доступна для скачивания на нашем сайте. Она продолжает системный аналитический подход компании к отрасли, заданный в отчёте «2026 Тренды в iGaming», в котором рассматривались внедрение ИИ, ответственная игра, форматы ставок и изменения регулирования на глобальных рынках.
