SOFTSWISS y Pentasia corrigen errores de contratación que le están costando al iGaming su mejor talento en 2026

SOFTSWISS organizó su primer panel en vivo titulado: 'Deje de perder talento: 7 pasos inteligentes para contratar en 2026', en colaboración con Pentasia. La sesión expuso cómo las prácticas de contratación obsoletas están costando a las empresas sus mejores talentos y presentó un marco práctico de siete pasos para solucionar este problema.

Diálogo abierto sobre los desafíos de contratación

SOFTSWISS lanzó su primer panel en vivo en LinkedIn, concebido como un espacio para el diálogo abierto y honesto en la industria. Esta primera sesión se centró en los hallazgos del reporte iGaming Talent Trends 2026, desarrollado en colaboración con Pentasia, la consultora líder en reclutamiento para el sector del iGaming.

El debate reunió perspectivas de toda la industria, contando con un panel de panelistas integrado por ejecutivos de alto nivel:

Puntos críticos de la contratación en 2026: realidad del empleador vs realidad del candidato

Durante la sesión, los expertos analizaron detalladamente en qué puntos está fallando el proceso de contratación en ambas partes. Desde la perspectiva del empleador, la presión proviene de tres direcciones principales:

• La competencia por talento sénior se está intensificando en todo el mercado.
• La lentitud en la toma de decisiones internas está prolongando los ciclos de contratación
• Encontrar candidatos con experiencia técnica y conocimientos regulatorios sigue siendo un desafío persistente.

Al mismo tiempo, los candidatos se enfrentan a roles poco claros, retroalimentación limitada y poca visibilidad sobre su posición en el proceso, lo que debilita el compromiso desde el inicio y afecta la retención a largo plazo.

La desconexión entre las expectativas de los empleadores y la experiencia de los candidatos no es un problema aislado, sino un problema a nivel sistémico. Las brechas en cada etapa del proceso de contratación se acumulan y moldean la percepción que los candidatos tienen de la empresa. Cuando estas debilidades no se abordan, impactan directamente tanto en los resultados de contratación como en la retención a largo plazo, lo que dificulta que las empresas compitan por talento de alta calidad.

Natalia Perkowska

Deputy Chief HR Officer de SOFTSWISS

Marco ideal de siete pasos

La sesión recorrió todo el proceso de contratación e identificó los puntos exactos donde las empresas están perdiendo talento, desarrollando un marco práctico de siete pasos para 2026.

• Paso 1. Precontratación: define el problema, no el puesto
• Paso 2. Reclutamiento: piensa globalmente, no localmente
• Paso 3. Selección: contrata por contexto, no solo por habilidades
• Paso 4. Decisión y oferta: la velocidad refleja madurez
• Paso 5. Onboarding: los buenos comienzos generan mejores resultados
• Paso 6. Retención: el desarrollo de habilidades es lo que hace que las personas se queden
• Paso 7. Experiencia post-empleo: la reputación trasciende el vínculo laboral

La pérdida de talento no ocurre en un solo punto, sino a lo largo de todo el sistema de contratación. Desde la definición del puesto hasta la integración y la retención, las brechas se acumulan y afectan directamente los resultados. El nivel de discusión que vimos, incluyendo una sesión de casi dos horas, refleja hasta qué punto la contratación impacta hoy los resultados del negocio en 2026.

Alastair Cleland

Managing Director de Pentasia

La sesión completa está disponible a través de este enlace, e incluye un recorrido detallado del marco de siete pasos, con los “qué hacer” y “qué no hacer” en cada etapa, discutidos por expertos de la industria.