SOFTSWISS presenta sólidos resultados de su equipo de Anti-Fraude en 2025, subrayando su compromiso continuo de ayudar a los operadores a crear un entorno de operación más seguro.
El equipo de Anti-Fraude de SOFTSWISS desempeñó un papel fundamental en la protección de las operaciones, abordando casos complejos con creciente eficiencia y garantizando un entorno más seguro para operadores y jugadores. De enero a agosto de 2025, el equipo:
- Previno más de 15 millones de euros en transacciones fraudulentas
- Completó más de 56.000 tareas
- Procesó 70 reclamaciones de jugadores presentadas ante reguladores y foros de juego
Aunque los patrones de fraude se mantienen en gran medida similares a los de años anteriores, ha surgido una nueva tendencia relacionada con la inteligencia artificial. Según el SumSub Identity Fraud Report 2024-2025, el uso de deepfakes generados por IA para eludir verificaciones se ha convertido en un desafío creciente. SOFTSWISS está reforzando sus herramientas y procesos internos para hacer frente a esta amenaza emergente.
Como pilar central de los Servicios Gestionados de SOFTSWISS, el Soporte Anti-Fraude desempeña un papel clave en el éxito de las marcas de iGaming. Junto con el Soporte de Primera Línea, el Soporte a Jugadores VIP, la Retención y Reactivación de Jugadores y la Gestión de Contenido, estos servicios garantizan una comunicación fluida entre operadores y jugadores, optimizan las operaciones de casino y aseguran una experiencia impecable para el usuario.
Con amplia experiencia en prevención de fraudes y en promoción del juego responsable, la compañía sitúa la seguridad del software y la protección del jugador en el centro de su ecosistema, consolidando su posición como socio de confianza para operadores que ingresan en mercados regulados.
Los socios podrán reservar una reunión en el Puesto 4016 G, durante el SiGMA Central Europe Summit 2025 (4–6 de noviembre), para conocer de primera mano las mejores prácticas de juego responsable y las soluciones innovadoras de SOFTSWISS.
