Como abrir uma casa de apostas online

O mercado de apostas esportivas online está em plena expansão. As principais marcas de iGaming já perceberam que unir um cassino online e uma plataforma para apostas esportivas é uma estratégia que multiplica resultados. Essa combinação eleva o desempenho do projeto e o engajamento dos jogadores. Enquanto o cassino online fortalece o negócio de apostas, a casa de apostas complementa a operação, formando uma parceria vencedora no universo do iGaming.

Principais pontos

1. Pense na expansão da marca desde o início, ao criar uma casa de aposta. Planeje como integrar apostas esportivas e cassino online para criar jornadas de cross-sell eficientes.
2. Montar uma equipe completa do zero exige tempo, investimento e experiência. Em vez disso, conte com um fornecedor especializado, com uma equipe pronta e experiente.
3. Garanta o sucesso desde o começo escolhendo um parceiro confiável que ofereça suporte VIP, ferramentas de gamificação e recursos baseados em IA. O portfólio da SOFTSWISS oferece uma solução completa para entender como montar uma casa de apostas: software para apostas esportivas (sportsbook), pagamentos, ferramentas de marketing e suporte técnico dedicado.

Panorama do mercado

Por que agora é um bom momento para saber como abrir uma casa de apostas online? Porque o mercado global de apostas esportivas cresce a cada ano. De acordo com projeções, o setor online deve atingir US$ 187,39 bilhões até 2030, sendo que as apostas esportivas representam mais de 40% desse valor.

Com números tão promissores, surge a pergunta: como montar uma casa de apostas bem-sucedida? A seguir, apresentamos um roteiro completo para quem deseja ingressar nesse mercado de forma sólida e segura.

Etapa 1: escolher o melhor software para apostas esportivas

Depois de decidir criar sua própria casa de apostas, o próximo passo é escolher o software ideal. Existem duas opções principais:

• Desenvolver uma plataforma própria
• Adquirir uma solução completa de um fornecedor confiável

Como criar sua própria plataforma de apostas em 2025?

Operadores que optam por desenvolver sua própria plataforma precisam ter ampla experiência no setor de iGaming e conhecimento completo sobre os requisitos de software para jogos e apostas online.

Ao criar uma solução própria, o operador se torna responsável por todos os aspectos da operação de uma casa de apostas esportivas, incluindo o desenvolvimento técnico, a gestão da plataforma, a análise de riscos, o atendimento ao cliente e a conformidade regulatória.

Essa abordagem representa um investimento financeiro e operacional de grande porte, que nem sempre leva aos resultados esperados. Além disso, o tempo necessário para lançar a solução no mercado costuma ser longo — pelo menos um ano de preparação, podendo variar conforme a complexidade do projeto e o tamanho da equipe envolvida.

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Software para iGaming: Desenvolver ou Comprar

Este manual apresenta uma análise comparativa dos custos, requisitos regulatórios, cronogramas de desenvolvimento e estruturas de equipe para ajudar os operadores a resolver esse dilema crucial.

Vale a pena comprar uma solução turnkey para criar uma casa de apostas?

Para quem já possui experiência em iGaming, o desenvolvimento interno pode ser uma boa estratégia de expansão. Mas se você está abrindo sua primeira casa de apostas online, a escolha mais segura é adquirir uma solução turnkey pronta para uso — fornecida por uma empresa com histórico comprovado no setor.

Usar uma plataforma turnkey é a forma mais rápida e econômica de entrar no mercado de apostas esportivas e garantir o suporte técnico necessário desde o início.

Por que usar uma solução turnkey?

1. Custo-benefício: evita gastos elevados com desenvolvimento, manutenção e negociações separadas com provedores de pagamento e dados.
2. Lançamento rápido: o tempo para entrar no mercado com a Plataforma para Apostas Esportivas da SOFTSWISS pode ser medido em semanas, enquanto o desenvolvimento de um software de apostas esportivas próprio pode levar mais de um ano.
3. Confiabilidade: escolher uma solução pronta significa adquirir mais do que software — você também recebe uma equipe experiente, um histórico de excelência e know-how técnico comprovado.

Por isso, antes de se tornar um operador, é essencial escolher um fornecedor de software confiável.

Como escolher o fornecedor de software ideal para uma casa de apostas esportivas

Verifique a personalização da solução. Certifique-se de que não está adquirindo apenas um modelo pronto, mas uma plataforma de apostas esportivas flexível, capaz de se adaptar às necessidades da sua marca.

Avalie os serviços de suporte disponíveis. Atendimento ao jogador, design, gestão de risco e suporte técnico são áreas que impactam diretamente a reputação da sua casa de apostas. Ter um fornecedor que ofereça suporte completo nessas frentes é uma grande vantagem competitiva.

Analise a relação custo-benefício. Optar por uma solução pronta economiza tempo e recursos, mas evite escolher apenas pelo menor preço. Uma plataforma muito barata pode resultar em custos adicionais e prejuízos à reputação no futuro.

Para mais fatores a considerar, consulte nossa checklist completa — disponível para download aqui (slide 27).

Etapa 2: encontrando um provedor de dados para o seu negócio de apostas esportivas

Nenhuma plataforma de apostas funciona sem provedores de dados — sem eles, não há odds nem apostas. Escolher um fornecedor de dados esportivos confiável é essencial para conquistar participação de mercado e evitar riscos financeiros.

Selecionar esse parceiro, porém, exige cautela. Se você decidir abrir uma casa de apostas online sem experiência e optar por um provedor não especializado, poderá enfrentar cálculos incorretos de odds ou atrasos nos resultados, levando a perdas financeiras e problemas de reputação.

Como escolher o provedor de dados esportivos certo

• Integridade e precisão dos dados. Informações incorretas comprometem não apenas o tempo e o investimento dedicados à verificação, mas também a confiança dos apostadores se dados errados chegarem à plataforma.
• Métodos e formatos de entrega. A maioria dos provedores oferece diferentes formatos e modos de integração de dados. Escolha o mais adequado à sua plataforma de apostas esportivas e assegure-se de que a documentação seja clara — isso determinará a facilidade e o custo da integração.
• Gestão de riscos. Ferramentas de gerenciamento de riscos permitem identificar e controlar riscos, tornando as decisões operacionais mais seguras e baseadas em dados. Caso o provedor não ofereça esse serviço, o operador precisará montar sua própria equipe.
• Oportunidade de se diferenciar. Jogadores valorizam dados esportivos exclusivos. É possível gerar essas informações internamente, mas isso aumenta o custo e o tempo de desenvolvimento. Por isso, escolher um provedor que ofereça eventos e estatísticas exclusivas é uma estratégia inteligente para destacar sua casa de apostas no mercado. Eventos e dados exclusivos permitem criar ofertas que os jogadores não vão recusar.

Quando uma plataforma de apostas esportivas é criada do zero, a integração com o provedor de dados é responsabilidade do operador — e costuma ser um serviço pago. Contratos podem conter cláusulas complexas e gerar custos inesperados, mesmo para operadores experientes.

Após a assinatura do contrato, é comum que operadores mais experientes percebam que leva algum tempo até que os dados do provedor possam ser realmente utilizados.

O Software para Apostas Esportivas da SOFTSWISS trabalha com diversos provedores de dados, incluindo esports, e conta com uma equipe própria de gestão de riscos, garantindo total confiabilidade e qualidade das informações. Assim, nossos clientes podem focar no crescimento do negócio de apostas esportivas, sem se preocupar com as operações diárias.

Quais são os melhores esportes e eventos para uma casa de apostas?

Neste caso, vale a regra do “quanto mais, melhor”. Para criar uma casa de apostas online bem-sucedida, é fundamental oferecer apostas nos principais esportes do mundo. Exemplos atuais incluem:

• Futebol
• Tênis
• Basquete
• Hóquei no gelo
• Vôlei
• Handebol
• Golfe
• Rugby
• Boxe / MMA
• esports

Para quem pretende se tornar um operador de apostas esportivas, os esports merecem destaque especial. Grandes eventos, como The International (Dota 2) e os Majors de CS:GO, reúnem centenas de milhares de espectadores. Oferecer apostas nesses torneios e bônus temáticos é uma excelente maneira de atrair fãs e impulsionar o tráfego da sua plataforma de apostas.

Etapa 3: desenvolvimento do site de apostas esportivas

O site de apostas é a vitrine do seu negócio — o espaço onde design, experiência do usuário e conteúdo de SEO trabalham juntos para atrair e converter jogadores. Já a plataforma de apostas esportivas é o motor que sustenta tudo: define odds, processa pagamentos e apostas, realiza KYC/AML, gerencia riscos e integra dados esportivos conforme as exigências regulatórias. Embora o design não seja o único fator de sucesso, um site mal projetado pode afastar jogadores e prejudicar a marca.

Como criar um site de apostas esportivas?

Cada jogador tem suas próprias motivações — alguns buscam eventos específicos ou apostas em criptomoedas, enquanto outros valorizam bônus e promoções exclusivas. Por isso, ao desenvolver um site para apostas esportivas, é essencial considerar: 

• Desempenho e segurança: qual tipo de design seria bom para uma plataforma de apostas? O design deve ser rápido, seguro e intuitivo. Além disso, inclua ferramentas de jogo responsável (RG), exigidas em mercados regulamentados como os EUA, onde órgãos como o National Council on Problem Gambling (NCPG) definem padrões obrigatórios. Em outros mercados, esses requisitos podem ser estabelecidos por reguladores locais ou entidades do setor.
• Design: o iGaming moderno não pode ignorar a importância do visual. O front office é a primeira impressão do jogador ao acessar o site ou aplicativo de apostas esportivas.
• Promoção e engajamento: o site deve estar alinhado aos objetivos de marketing e retenção, com uma interface atraente e clara.
• Disponibilidade mobile: cerca de 80% dos jogadores apostam via smartphones. Não oferecer uma versão móvel significa perder uma parcela significativa do público de apostas.

A SOFTSWISS fornece soluções tecnológicas personalizadas com base em análises estatísticas, pesquisa e experiência prática.

Além disso, os operadores podem integrar designs próprios via API, garantindo total flexibilidade. Nossa equipe está sempre pronta para dar um passo além e fazer o site da sua casa de apostas online se destacar no mercado.

Etapa 4: regulamentação, requisitos legais e integração de pagamentos

O que é necessário para obter uma licença por conta própria?

Basicamente, dois elementos são indispensáveis:

• Uma equipe profissional com expertise jurídica e experiência no setor de iGaming
• Tempo — o processo de licenciamento pode levar de 1 a 12 meses

A parte legal continua sendo uma das etapas mais desafiadoras para quem deseja abrir uma casa de apostas online. Tradicionalmente, para qualquer operação de iGaming, a escolha da jurisdição e da licença de jogo representa a parte mais complexa e cara do processo — esse é o verdadeiro plano de fundo para definir como criar uma casa de apostas legalizada.

Essa decisão está diretamente ligada aos objetivos do operador, ao perfil do público-alvo e aos países onde o serviço será oferecido, respeitando as legislações locais.

Como escolher os melhores serviços de pagamento para uma casa de apostas?

A integração de métodos de pagamento em plataformas de apostas também traz desafios. Negociações longas e burocráticas com provedores de serviços de pagamento (PSPs) são comuns.

Não basta conectar dois ou três sistemas — para oferecer uma boa experiência ao jogador, é fundamental disponibilizar uma variedade de opções, incluindo carteiras digitais, pagamentos locais e criptomoedas. O jogador deve poder escolher como deseja depositar e sacar valores da plataforma.

Além disso, é essencial identificar quais sistemas de pagamento fazem sentido para o público-alvo, considerando os mercados atendidos pela casa de apostas. Essa análise tem impacto direto na retenção de jogadores e exige atenção especial do operador.

Delegar ou internalizar: o que vale mais a pena?

Investir tempo em formar equipe e lidar com processos burocráticos tira do operador um recurso valioso: a agilidade para entrar no mercado e testar estratégias.

Por isso, em muitos casos, é mais vantajoso optar por uma solução turnkey para apostas esportivas, que já inclui a infraestrutura de pagamentos integrada. Assim, o operador pode delegar a parte técnica ao fornecedor.

Já operadores que já possuem licença e buscam ampliar suas operações, podem se beneficiar de uma integração sofisticada de apostas esportivas (sportsbook). Isso permite oferecer uma variedade maior de apostas, enriquecer a experiência do jogador e acompanhar as tendências do mercado de iGaming, que evoluem rapidamente.

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Custos operacionais

Quais são os principais custos para lançar uma casa de apostas?

Os custos para abrir uma casa de apostas online variam diretamente conforme a abordagem escolhida: desenvolver uma plataforma do zero ou adquirir uma solução pronta (turnkey).

Na maioria dos casos, uma solução turnkey já inclui um conjunto de serviços essenciais — como o próprio software, a configuração inicial e o suporte técnico, por exemplo. Já quem opta por desenvolver a plataforma internamente, precisará contar com uma equipe própria altamente especializada, o que exige investimentos significativos em contratação, estrutura e treinamento.

Como não é possível fornecer uma estimativa única e exata sobre quanto custa criar uma casa de apostas, apresentamos abaixo uma comparação geral de custos entre uma solução pronta e um desenvolvimento sob medida:

Essa visão geral ajuda a entender melhor os custos operacionais de uma casa de apostas e a importância de avaliar o custo total de propriedade ao escolher entre criar uma solução personalizada e adotar uma plataforma turnkey.

Após o lançamento: passos simples para expandir sua casa de apostas esportivas

Como escalar e expandir uma operação de apostas online?

O crescimento sustentável vem da soma de pequenas ações estratégicas que já demonstraram bons resultados:

1. Aposte em esportes regionais: adicione ligas locais, apostas especiais e propostas personalizadas para se conectar com o público de alto interesse em mercados específicos.
2. Otimize a navegação no celular (UX) — reduza o número de cliques para apostar, melhore o tempo de carregamento e simplifique o construtor de apostas (bet builder) para uso com apenas uma mão.
3. Transforme os pagamentos em diferencial competitivo: ofereça pagamentos instantâneos ou acelerados e métodos de pagamento localizados.
4. Personalize com um CRM inteligente: segmente os jogadores por comportamento e valor, automatize ofertas ao longo do ciclo de vida e ative recompensas em tempo real, como aumentos de odds (odds boosts).
5. Meça tudo: monitore KPIs essenciais do funil, como conversão, ARPU, hold e tempo até o saque. Realize testes A/B semanais para validar melhorias e ajustes de performance.
6. Invista em parcerias de alto impacto: Parcerias com clubes, ligas esportivas e veículos de mídia ampliam o alcance da marca. Exija transparência e ROI positivo nas campanhas com afiliados.

Desenvolvendo estratégias de marketing e políticas de bônus

Como promover uma casa de apostas online em 2025?

Os passos anteriores já tornaram sua plataforma de apostas esportivas uma proposta atraente — mas agora é hora de trazer os jogadores para dentro. Para isso, é fundamental criar uma estratégia de marketing sólida, com foco especial em posicionamento de marca.

Essa etapa inclui:

• Uma declaração de posicionamento (um resumo claro dos valores da marca)
• Uma análise crítica dos concorrentes e do cenário atual de apostas esportivas
• O desenvolvimento de uma proposta de valor única

Para lidar com o marketing externo e interno de forma eficaz, o ideal é contar com um departamento de marketing experiente. Gerenciar Relações Públicas (RP), SEO, torneios, ações promocionais e políticas de bônus exige uma equipe especializada.

A equipe por trás da Plataforma para Apostas Esportivas da SOFTSWISS tem ampla experiência em criar estratégias de marca e fortalecer a presença no mercado por meio de ações contínuas de atualização e aprimoramento. Ainda assim, a responsabilidade de atrair tráfego para o projeto continua sendo do operador.

A importância da política de bônus

Quem já apostou em um evento esportivo sabe como os bônus são valorizados pelos jogadores. Por isso, a política de bônus tem grande peso na escolha da casa de apostas por parte do público.

Preste atenção aos tipos de bônus oferecidos, crie torneios temáticos e pense em formas de integrar recompensas personalizadas à jornada de apostas dos seus jogadores.

Dica importante: bônus são ferramentas poderosas de engajamento — mas é essencial contar com uma equipe antifraude competente por trás da plataforma de apostas esportivas.

Quanto maior a marca, mais bônus hunters e fraudadores ela atrai. Projetos recém-lançados também se tornam alvos frequentes. Para proteger sua operação contra perdas financeiras e danos à reputação, escolha um fornecedor de software com know-how em segurança e prevenção de fraudes.

Promoção de marketing: do lançamento à consolidação

A promoção de marketing é uma etapa essencial. Com um site rápido, funcional e moderno, além de um sistema de bônus bem estruturado, a casa de apostas já tem uma base sólida para ações promocionais.

Se o objetivo é gerar visibilidade para o novo negócio, será necessário conquistar mais espaço na mídia — especialmente no início. Normalmente, a equipe planeja anúncios, entrevistas e press releases em fóruns especializados de iGaming, sites de notícias e portais de análise do setor.

Utilize ferramentas como Google Trends, para mapear o interesse sazonal em apostas esportivas; Similarweb, para benchmarking de concorrentes; Google Analytics, para monitorar funis de conversão; e Help a Reporter Out (HARO), para conquistar visibilidade e citações em reportagens.

Além de SEO, vale apostar também em banners, anúncios contextuais e marketing de afiliados. Este último é um dos pilares do iGaming moderno. A promoção de casas de apostas envolve particularidades e enfrenta restrições constantes de mecanismos de busca, o que torna os afiliados ainda mais relevantes a cada ano.

Escolha um fornecedor de software que ofereça integração com soluções de marketing de afiliados e saiba aproveitar esse canal ao máximo.

Tendências atuais do mercado de apostas esportivas online

Entender as principais tendências do setor é essencial para avaliar qualquer modelo de negócio em apostas esportivas. Diversas forças estão redesenhando a indústria e influenciando a forma como as casas de apostas operam e se conectam com os jogadores:

Tecnologias emergentes e inovações

As tecnologias modernas estão transformando a forma como o mercado de apostas funciona e se relaciona com o público:

• Personalização com IA: operadores usam inteligência artificial para personalizar odds, promoções e experiências com base no comportamento individual dos jogadores.
• Gamificação: desafios, recompensas de fidelidade e recursos de engajamento se tornaram padrão para aumentar a retenção de usuários.
• Arquitetura modular de plataformas: a flexibilidade para integrar feeds de dados, soluções de pagamento e módulos de conteúdo permite criar produtos mais ágeis e escaláveis.
• Integração de criptomoedas e blockchain: aceitar pagamentos em criptomoedas e explorar tecnologias blockchain já virou uma prática comum no setor.
• Dados em tempo real e streaming: estatísticas ao vivo, apostas esportivas em tempo real (in-play) e transmissões integradas são recursos indispensáveis para atrair e manter jogadores que buscam experiências instantâneas.

A nova expectativa do consumidor

O perfil do apostador mudou — hoje, os jogadores esperam muito mais das plataformas de apostas esportivas:

• Design mobile-first e suporte a aplicativos nativos
• Atendimento a idiomas locais, moedas regionais e esportes específicos de cada mercado
• Maior interesse por esports, ligas de nicho e apostas ao vivo
• Pagamentos instantâneos e saques rápidos
• Maior conscientização sobre ferramentas de jogo responsável e controles de KYC (Conheça seu Cliente)

Qual é o primeiro passo para abrir uma casa de apostas online? – Dica profissional

Abrir uma casa de apostas esportivas é uma iniciativa séria, que exige tempo, pesquisa e planejamento. Não é o site ou os bônus que determinam o sucesso da operação — e sim a competência da equipe por trás do projeto.

Dica profissional: se você está se perguntando como se tornar um operador de apostas esportivas, o primeiro passo é escolher o modelo operacional ideal (turnkey ou desenvolvimento próprio) e definir a questão do licenciamento.

A experiência mostra que a melhor forma de iniciar uma operação sólida é contar com uma equipe full-service, especializada em todas as etapas da gestão de marcas no setor de iGaming. A equipe da Plataforma para Apostas Esportivas da SOFTSWISS está pronta para apoiar você nessa jornada.

O que é uma plataforma de apostas esportivas (Sportsbook)?

A resposta é simples: trata-se do software que impulsiona todo o funcionamento de uma operação de apostas esportivas. No front-end, é o site onde os jogadores visualizam os mercados disponíveis, conferem as odds, fazem apostas e solicitam saques. Nos bastidores, o sistema recebe dados em tempo real, atualiza odds, processa pagamentos e monitora a atividade dos jogadores.

Uma plataforma moderna também inclui apostas ao vivo (live betting), construtores de apostas (bet builders) e ferramentas de jogo responsável.

O que é um operador de apostas (bookie)?

Em mercados regulamentados, o operador de apostas — conhecido como bookie, abreviação de bookmaker — é o operador responsável por administrar uma casa de apostas esportivas por meio de uma plataforma, conhecida como sportsbook. Entre suas funções estão: definir as odds (cotações ou probabilidades das apostas), gerenciar riscos, criar promoções e garantir que a operação esteja em conformidade com as exigências legais.

Hoje, esse papel costuma ser desempenhado por empresas especializadas, e não por indivíduos, como acontecia no passado. Ainda assim, vale entender a diferença: o sportsbook é a tecnologia que viabiliza as apostas, enquanto o operador de apostas (bookie) é quem comanda o negócio — seja uma pessoa física ou uma empresa operadora.