Taxa de churn

Taxa de churn expressa a proporção de jogadores anteriormente ativos que deixam de realizar atividades dentro de um período definido. Indica o desempenho de retenção e evidencia possíveis pontos de fricção ao longo do ciclo de vida do jogador.

Como calcular a taxa de churn

(Número de jogadores perdidos no período ÷ número de jogadores ativos no início do período) × 100