A SOFTSWISS acaba de lançar o relatório 2026 Tendências de iGaming, desenvolvido em parceria com a NEXT.io. Em sua quarta edição, o estudo anual oferece um panorama orientado por dados para operadores, fornecedores e demais profissionais do setor que se preparam para a próxima fase da evolução do iGaming.
O relatório reúne a opinião de mais de 350 profissionais do setor e uma análise, com suporte de inteligência artificial, de mais de 120 mil manchetes da mídia. Ele combina métodos de pesquisa qualitativa e quantitativa e é um dos panoramas mais completos do cenário global de iGaming até hoje, incluindo análises independentes da Kantar, uma das principais agências de pesquisa do mundo, e insights internos de 30 especialistas da SOFTSWISS.
Abrangendo regiões-chave e áreas essenciais da indústria, como marketing, regulamentação, tecnologia, jogo responsável, cibersegurança e inteligência artificial, o relatório traz uma visão aprofundada dos fatores que estão transformando o mercado:
- A IA entra em operação: a importância percebida da inteligência artificial alcançou 8,41/10 em 2025, acima dos 8,15 registrados no ano anterior. Além disso, 56% das empresas entrevistadas indicaram a integração de IA como uma de suas três maiores prioridades de negócios.
- Marca acima de bônus: a predominância do marketing de influenciadores caiu 10 pontos percentuais desde 2023, enquanto a reputação da marca e a confiança passaram a exercer mais influência na aquisição de jogadores do que os tradicionais bônus.
- Marketing reinventado: operadores estão mudando o foco de estratégias puramente voltadas à performance para ecossistemas guiados por marca. Empresas de iGaming agora acompanham métricas de valor de marca, como lembrança espontânea (Top of Mind) e intenção de compra, como KPIs estratégicos.
- Regulamentação em transformação: novos mercados, como Brasil, Finlândia e França, estão adotando modelos de licenciamento competitivo. Já países como o Reino Unido e a Lituânia têm implementado regras mais rígidas para publicidade.
- Jogo responsável 2.0: ferramentas baseadas em IA estão sendo usadas para identificar comportamentos de risco em tempo real — uma prática que já se tornou expectativa regulatória em jurisdições como Ontário e Grécia.
- Cibersegurança como métrica essencial: os incidentes de phishing aumentaram 180% desde 2023, enquanto 35% dos operadores de menor porte relataram resiliência cibernética insuficiente — o que reforça a relação direta entre confiança, conformidade e retenção de jogadores.
A edição deste ano traz uma novidade: a seção de Microtendências, que explora mudanças em estágio inicial e ideias emergentes com alto potencial de impacto no curto prazo. Esse capítulo dedicado destaca os sinais sutis que estão moldando as oportunidades de mercado do futuro.
Cada microtendência é acompanhada de exemplos reais e estudos de caso regionais, mostrando como operadores e fornecedores visionários podem se antecipar a essas evoluções antes que alcancem a adoção em larga escala.
O relatório também inclui uma análise regional desenvolvida pela NEXT.io, com destaques sobre o reequilíbrio da Europa, o crescimento comedido da América do Norte, a execução orientada pela conformidade na América do Sul e o modelo de inovação controlada da Ásia.
Como parte do lançamento do ebook, a SOFTSWISS promoverá a 2026 iGaming Trends Marathon (Maratona de Tendências de iGaming 2026) durante o evento SiGMA Central Europe Summit, no dia 5 de novembro de 2025. A programação de quatro horas ocorrerá das 12h às 16h, no palco People, Partners & Performance, com palestras e painéis conduzidos por líderes globais do setor.
A edição anterior do relatório atraiu ampla atenção no setor, com mais de 13 mil downloads — reforçando seu valor como uma das fontes analíticas mais respeitadas da indústria.
Profissionais e operadores interessados podem baixar o relatório 2026 Tendências de iGaming aqui.
