A SOFTSWISS apresenta resultados expressivos da sua equipe de Anti-Fraude em 2025, reforçando o compromisso contínuo em apoiar operadores na criação de um ambiente operacional mais seguro.
A equipe de Anti-Fraude da SOFTSWISS desempenhou um papel decisivo na proteção das operações, solucionando casos complexos com eficiência crescente e garantindo mais segurança para operadores e jogadores. De janeiro a agosto de 2025, a equipe:
- Impediu mais de 15 milhões de euros em transações fraudulentas
- Concluiu mais de 56 mil tarefas
- Processou 70 reclamações de jogadores apresentadas a reguladores e fóruns de jogos
Embora os padrões de comportamento fraudulento se mantenham semelhantes aos dos anos anteriores, uma nova tendência vem ganhando força: o uso de inteligência artificial. De acordo com o SumSub Identity Fraud Report 2024–2025, o uso de deepfakes gerados por IA para burlar verificações se tornou um desafio crescente. Para enfrentar essa ameaça emergente, a SOFTSWISS está reforçando suas ferramentas e processos internos.
Como parte essencial dos Serviços Gerenciados da SOFTSWISS, o Suporte Anti-Fraude desempenha um papel crucial no sucesso das marcas de iGaming. Em conjunto com o Suporte de Primeira Linha, o Suporte a Jogadores VIP, a Retenção e Reativação de Jogadores e o Gerenciamento de Conteúdo, esses serviços garantem uma comunicação fluida entre operadores e seu público, otimizam as operações de cassino e asseguram uma jornada impecável para o jogador.
Com ampla experiência em prevenção de fraudes e promoção do jogo responsável, a empresa coloca a segurança do software e a proteção do jogador no centro de seu ecossistema, fortalecendo sua posição como parceira confiável para operadores que atuam em mercados regulamentados.
Os parceiros podem agendar uma reunião no estande 4016 G, durante o Sigma Central Europe Summit 2025 — que será realizado de 3 a 6 de novembro — para conhecer de perto as melhores práticas de jogo responsável e as soluções inovadoras da SOFTSWISS.
