SOFTSWISS e Pentasia corrigem erros de contratação no iGaming em 2026

A SOFTSWISS realizou seu primeiro Live Panel, intitulado "Stop Losing Talent: 7 Smart Steps for Hiring in 2026", em parceria com a Pentasia. A sessão revelou como práticas de contratação ultrapassadas fazem as empresas perderem talentos de alto nível e apresentou um framework prático de sete etapas para enfrentar esse desafio.

Diálogo aberto sobre desafios de contratação

A SOFTSWISS lançou o Live Panel no LinkedIn como um espaço para conversas abertas e transparentes no setor. A primeira sessão foi focada em insights do relatório 2026 Tendências de Talentos em iGaming, desenvolvido em parceria com a Pentasia, uma consultoria líder em recrutamento para iGaming.

A discussão reuniu diferentes perspectivas da indústria, com um painel composto por executivos seniores:

Principais desafios de contratação em 2026: realidade de empresas vs. candidatos

Durante a sessão, especialistas analisaram onde o processo de contratação está falhando em ambos os lados. Do lado das empresas, a pressão vem de três frentes:

• A competição por talentos seniores está se intensificando em todo o mercado
• A lentidão na tomada de decisões internas prolonga os ciclos de contratação
• Encontrar candidatos com expertise técnica e regulatória continua sendo um desafio recorrente

Ao mesmo tempo, os candidatos enfrentam descrições de vagas pouco claras, feedback limitado e baixa visibilidade sobre o andamento dos processos, o que enfraquece o engajamento desde o início e impacta a retenção no longo prazo.

A desconexão entre as expectativas das empresas e a experiência dos candidatos não é um problema isolado — é sistêmico. Lacunas em cada etapa do processo de contratação se acumulam e moldam a percepção dos candidatos sobre a empresa. Quando não são corrigidas, essas falhas impactam diretamente os resultados de contratação e a retenção no longo prazo, tornando mais difícil para as empresas competir por talentos de alta qualidade.

Natalia Perkowska

Deputy Chief HR Officer at SOFTSWISS

Framework ideal de sete etapas

A sessão percorreu toda a jornada de contratação e identificou os pontos em que as empresas perdem talentos, estruturando um framework prático de sete etapas para 2026:

• Etapa 1. Pré-contratação: definir o problema, não apenas o cargo
• Etapa 2. Sourcing: pensar globalmente, não localmente
• Etapa 3. Triagem: contratar considerando o contexto, não apenas habilidades
• Etapa 4. Decisão e oferta: velocidade reflete maturidade
• Etapa 5. Onboarding: bons começos geram melhores resultados
• Etapa 6. Retenção: desenvolvimento contínuo é o que faz as pessoas permanecerem
• Etapa 7. Experiência pós-colaborador: a reputação vai além do vínculo empregatício

A perda de talentos não ocorre em um único ponto — ela ocorre ao longo de todo o sistema de contratação. Da definição da vaga ao onboarding e à retenção, as lacunas se acumulam e impactam diretamente os resultados. O nível de discussão que vimos, incluindo uma sessão de quase duas horas, reflete o quanto a contratação já impacta os resultados de negócio em 2026.

Alastair Cleland

Diretor Executivo da Pentasia

A sessão completa está disponível neste link e apresenta uma análise detalhada do framework de sete etapas, com boas práticas e erros a evitar em cada fase, discutidos por especialistas do setor.