Affilka by SOFTSWISS, инновационное решение для управления партнерским маркетингом, в недавнем исследовании удовлетворенности клиентов, проведенного аналитической компанией, показала результат 91%.<\/b><\/p>
Ведущее мировое агентство маркетинговых данных и аналитики, завершило комплексное исследование среди клиентов Affilka в октябре 2023 года. Опрос включал такие показатели, как общая удовлетворенность, характеристики имиджа Affilka, охватывающие как функциональные, так и эмоциональные аспекты, а также удовлетворенность аккаунт-менеджерами. <\/span><\/p> По результатам опроса, основными функциональными характеристиками, которые являются приоритетными при выборе платформы для управления партнерским маркетингом, являются:<\/span><\/p> Примечательно, что клиенты Affilka выразили удовлетворенность этими ключевыми факторами. Значительное число респондентов (49%)<\/strong> отметили, что с большой долей вероятности будут рекомендовать Affilka как платформу, которая удовлетворяет все потребности их бизнеса. <\/span><\/p> Если говорить об общей удовлетворенности, то 42%<\/strong> респондентов, поставивших наивысшую оценку, выразили полное удовлетворение работой платформы. Почти половина респондентов осталась довольна, но сообщила о некоторых незначительных проблемах. Средний балл общей удовлетворенности составил 8,1 из 10<\/strong>.<\/span><\/p> Affilka выделяется на фоне других поставщиков программного обеспечения для партнерского маркетинга благодаря своим важнейшим функциональным характеристикам. Она отличается скоростью реагирования на сообщения, обеспечивает быстрое и качественное решение рабочих вопросов через выделенных менеджеров по работе с клиентами, а также обладает мощным функционалом, отвечающим основным требованиям бизнеса.<\/span><\/p> Анастасия Боровая, руководитель Affilka by SOFTSWISS<\/strong>, комментирует<\/strong>: «Мы искренне рады получить столь позитивную оценку нашей работы. Однако важно отметить, что подобные исследования направлены, прежде всего, на выявление областей, требующих улучшения. Результаты опросов станут основой для дальнейший усилий по повышению качества наших продуктов и услуг».<\/span><\/p> Респонденты также выделили ключевые эмоциональные характеристики, которые влияют на их выбор платформы. Список наиболее ценных критериев, выделяющих партнерскую платформу SOFTSWISS на фоне конкурентов, включает:<\/span><\/p> Оценка удовлетворенности работы аккаунт-менеджеров превышает общий показатель удовлетворенности и составляет 9,1 из 10, а 58% респондентов оценили работу своих менеджеров на отлично. Примечательно, что 97% клиентов выразили удовлетворение качеством работы аккаунт-менеджеров Affilka. Такой исключительный рейтинг объясняется высоким уровнем компетентности команды, а также ее оперативным реагированием и доступностью, что особенно важно для удовлетворенности клиентов.<\/span><\/p> Примерно 44% респондентов общаются с аккаунт-менеджерами 2-3 раза в неделю. В целом, отзывы участников опроса подчеркивают, что сервис полностью удовлетворяет<\/strong> их потребностям: «Аккаунт-менеджеры прилагают постоянные усилия на ежедневной основе. Именно они делают SOFTSWISS лучшей компанией в отрасли».<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":43,"featured_media":78546,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"limit_modified_date":"1","last_modified_date":"","ep_exclude_from_search":false,"footnotes":""},"categories":[142,151],"tags":[],"class_list":["post-140436","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news","category-press-releases"],"acf":[],"yoast_head":"\nКлючевые факторы при выборе платформы управления партнерским маркетингом <\/span><\/h2>
\n
Функциональные и эмоциональные характеристики <\/span><\/h2>
\n
Удовлетворенность аккаунт-менеджерами <\/span><\/h2>