Servizi di ritenzione di giocatori

Comprendiamo l'importanza di commercializzazione efficace e offriamo ai nostri clienti i servizi professionali che li possono aiutare a sviluppare le loro attività con maggiore successo. Le attività di commercializzazione possono essere suddivise in due categorie: acquisizione dei nuovi clienti e ritenzione dei clienti esistenti. Ci siamo specializzati nella ritenzione dei giocatori esistenti e nella loro fidelizzazione

Disegno ed esecuzione di strategia di ritenzione dei clienti
  • Progettare il pacchetto di bonus di benvenuto (bonus di iscrizione, bonus di deposito e giri gratuiti)
  • Promozioni regolari (ad esempio cashback settimanali, bonus di ricarica)
  • Strategia di ritenzione VIP (offerte speciali, giochi high-roller)
  • Strategia di Comp Points e livelli di stato giocatore al casinò
  • Tornei e lotterie all'interno del casinò
  • Strategia per bonus ad-hoc / a sorpresa che il vostro team di supporto clienti può dare ai giocatori
Gestione di contenuti e giochi
  • Posizionamento di giochi sul sito web, mettendo in evidenza di quelli più popolari
  • L'aggiunta di nuovi giochi e cancellazione di quelli vecchi dalla lista dei giochi
  • La selezione dei giochi più ottimali da utilizzare nelle promozioni
  • Verificazione se le informazioni sul sito web del casinò riflettono tutte le promozioni in corso
  • Suggerimenti e implementazione dei cambiamenti nelle condizioni di utilizzo di casinò
Presentazione del vostro brand alle fiere di gioco
  • Uso di forum che si sceglie
  • Distacco di annunci su nuove promozioni, giochi, fornitori di gioco, grandi vittorie
  • Lavoro con i reclami dei giocatori
  • Risposte alle domande sul casinò da parte dei visitatori del forum
Controlli di sicurezza e antifrode
  • Controlli d’abuso bonus sui giocatori
  • Controllo e blocco dei conti dei giocatori duplicati
  • Indagine su possibili collusioni e altri comportamenti abusivi
  • Aiuta al tuo team di assistenza clienti nella risoluzione delle controversie con i giocatori nella maniera più amichevole
Campagne promo-mail
  • Preparazione di nuove campagne e-mail
  • L'invio o la pianificazione di campagne e-mail in tempi concordati
  • E-mail personali sui nuovi bonus esclusivi per i giocatori VIP

Ritenzione di giocatori è meglio insieme con servizio clienti efficace

SoftSwiss può assumere il supporto di prima linea per i vostri giocatori. Il nostro servizio di assistenza clienti è disponibile 24/7/365 per qualsiasi casinò online operando su piattaforma SoftSwiss