Domande frequente

Questioni legali

Gestire un casinò online è legale?

È legale in diverse giurisdizioni, purché il casinò online sia dotato di licenza e certificato. La procedura di ottenimento di una licenza di gioco così come i requisiti applicabili potrebbero variare in base alla giurisdizione competente.

Che cosa si intende con licenza di gioco e perché è così importante?

Una licenza di gioco è il prerequisito per la gestione di un casinò online, che rappresenta la base legale di questo business. Le giurisdizioni più popolari per il gioco online sono Regno Unito, Malta, Gibraltar, Curacau e Vanuatu. Per maggiori informazioni sull’argomento, visita la pagina licenze.

Quali requisiti è necessario osservare per aprire un casinò online?

Hai bisogno di un software professionale certificato, una licenza di gioco e un conto business per operazioni di pagamento elettronici. Più informazioni su questo vasto argomento si trovano nella sezione Knowledge Base di questo sito.

Chi sarà il proprietario del software del casinò online dopo la firma del contratto?

SoftSwiss rimane l'unico proprietario del suo software di casinò online. Affittiamo il nostro software per operatori di casinò, basato sul contratto di licenza software, ed è una soluzione della codice chiuso. Il nostro software è gestito da nostri sviluppatori che assicurano che sia privo di difetti e falle di sicurezza. Abbiamo anche aggiornamenti regolari, introduciamo nuove funzionalità alla piattaforma software, e forniamo agli operatori di casinò il supporto tecnico continuo. Se si dispone di casinò online stabilito e di un team interno di sviluppatori, possiamo discutere le possibilità di cooperazione su una base a codice aperto. Per ulteriori informazioni si prega di contattare i nostri manager.

Chi possiede il database di giocatori?

Tutte le informazioni personali di giocatori di casinò è di proprietà del gestore di casinò. Anche se il database è ospitato e mantenuto da SoftSwiss, siamo obbligati a non divulgare alcuna informazione personale a terzi parti. Qualora l'operatore di casinò decide di passare a un altro fornitore di software, li aiutiamo a trasferire il suo database. Tutto questo è regolato da un accordo formale.

Software

Quanto tempo ci vuole per avviare un casinò online una volta acquistato il software?

Generalmente, avviare un casinò richiede circa 3 mesi. Tuttavia, in caso di requisiti specifici e di personalizzazioni varie, l'intero processo potrebbe richiedere più tempo.

Esiste un limite del server al numero di giocatori che possono accedere al gioco allo stesso tempo?

Il sistema garantisce gameplay liscio con fino a 500 scommesse al secondo. Tuttavia, questo numero può essere aumentato in caso di una base di giocatori enorme.

Quali sono i sistemi di pagamento supportati dal software SoftSwiss?

Le nostre soluzioni di casinò online supportano tutti i principali sistemi di pagamento che vengono attualmente utilizzati in tutto il mondo. La nostra piattaforma è integrata con una piattaforma di pagamenti DevCode che porta sotto il suo tetto i sistemi di pagamento piu famosi nel settore come Neteller o Moneybookers, nonché numerosi metodi di pagamento specifici per regione, come soluzione di pagamento mobile Zimpler. Naturalmente, sosteniamo le transazioni tramite carte di credito e di debito (Visa, Mastercard, Maestro, UnionPay e più). Siamo in grado di integrare qualsiasi opzione di pagamento specifico su richiesta.

È multilingue la vostra piattaforma ? Quante lingue supporta?

Il nostro software è fornito in inglese per ed è localizzato in altre più di 15 lingue in questo momento, con più a venire. Tra queste localizzazioni sono il tedesco, spagnolo, portoghese, italiano, russo, cinese, giapponese, turco, indonesianoecc. Contenuti del web sito, tuttavia, è sempre tradotto da operatori di casinò stessi a seconda delle loro regioni di destinazione.

Disponete di una versione demo del vostro casinò a cui è possibile dare un'occhiata?

Sì, contatta i nostri manager per i giochi e la demo backend.

Potete fornire una qualche garanzia dell'affidabilità del vostro software?

Il nostro prodotto è certificato da ItechLabs, una delle agenzie di certificazione software più accreditate al mondo. Il nostro software si basa su Ruby-on-Rails, la tecnologia che consente sicurezza ottimale e scalabilità elevata. Siamo l’unica società sul mercato a usare questa tecnologia estremamente innovativa nello sviluppo di piattaforme per casinò. I siti di Amazon, Nasa e Twitter sono basati su Ruby-on-Rails, e sono gli esempi più significativi dell’affidabilità di questa tecnologia.

Come si calcola il payout nei vostri giochi di casinò?

Per i giochi automatici, come Roulette e Slot, il payout (ovvero l’importo restituito dal casinò ai giocatori) si attesta di norma sul 95-98%. Il 2-5% rimane al proprietario di casinò. Per i giochi di carte, nei quali i risultati dipendono dalle abilità del giocatore, il payout varia e il profitto del casinò potrebbe essere molto più elevato.

Flusso di lavoro

Quanto tempo ci vorrà per avviare un casinò online dopo l'acquisto del software?

In generale, ci vogliono circa 3 mesi o più veloce per avviare un casinò. Tuttavia, nel caso di particolari esigenze e necessità di personalizzazione profonda, l'intero processo può richiedere più tempo.

Chi sarà incaricato di sviluppo di sito web?

Siamo molto flessibili qui. È possibile utilizzare il nostro design tipico o possiamo progettare un sito web personalizzato in base alle proprie preferenze individuali. Si può anche costruire e sostenere tutta la parte di front-end del progetto completamente dalla vostra parte.

Fornite qualsiasi opzione di casinò online "pronto per andare"?

Il modo più semplice per iniziare un casinò online è la nostra soluzione casinò White Label. Copre tutti gli aspetti necessari per iniziare il vostro business dei casinò online: la piattaforma software, giochi di casinò online, design e sviluppo del sito web, licenza di gioco e sistemi di pagamento, hosting e supporto tecnico.

Che tipo di supporto post-vendita fornite?

Dopo l’acquisto della soluzione per casinò online, potrai disporre di hosting e supporto tecnico a tempo illimitato. Vi verrà assegnato un Account Manager a disposizione per eventuali domande relative all'uso del software.

È possibile ordinare solo giochi da casinò al posto della piattaforma completa di gioco?

Possiamo fornire 2000+ giochi provenienti da più di 20 fornitori di gioco come parte della nostra piattaforma o separatamente. Se si desidera avere solo i giochi per il vostro progetto di gioco esistente, tutti possono essere facilmente integrati in qualsiasi casinò online attraverso un'unica API. Si prega di contattare i nostri manager per ulteriori informazioni.

Dopo l’acquisto del prodotto dovrò pagare qualche commissione extra?

Come ogni provider di software per casinò online, mensilmente richiediamo una percentuale dei guadagni per il supporto tecnico e l’hosting. Inoltre, sempre mensilmente è necessario pagare una tassa di licenza alla giurisdizione responsabile del suo rilascio.

Potete anche aiutare con il marketing dopo che il casinò è lanciato?

Offriamo servizi di marketing interno, che significa che lavoriamo con i giocatori già esistenti. Assegniamo un marketing manager che si concentra sulla conservazione dei giocatori e crea una strategia di bonus promozionale, sviluppa un programma VIP, fa e-mail marketing, ecc. I nostri servizi di marketing vanno a costo aggiuntivo. Acquisizione dei giocatori invece è la responsabilità di un gestore di casinò. Tra i metodi più comuni di traffico casinò sono il marketing di affiliazione, media, SEO, SMM, recensioni di casinò sui siti web dedicati al gioco, ecc.

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