Atención al Cliente 24/7 para Jugadores de Casino

SoftSwiss puede hacerse cargo del soporte de sus jugadores. Nuestras cualificadas trabajadores comunicaran con sus jugadores por un chat vivo y procesarán algunas solicitudes recibidas por la forma de contacto en su página de casino

Realizada 24/7
En 3 Idiomas: Inglés, Alemán y Ruso *otros negociable
Ofrecida vía Live Chat y la Forma de Contacto

Deberes del equipo

  • Responder a las preguntas y solicitudes de los visitantes del sitio
  • Manejar los asuntos o fallos informados por los jugadores
  • Efectuación de verificaciones KYC de jugadores quienes solicitan retiros de dinero
  • Desactivar las cuentas de los jugadores a petición de auto-exclusión
  • Efectuar los retiros de pagos a los jugadores
  • Actualizar información de los jugadores en el CRM del casino
  • Emision de bonos y tiradas gratis a los jugadores en concordancia con reglas bien definidas
  • Finalmente, ser atento y pro-activo: recomendar juegos nuevos y promociones actuales

Atención al cliente efectivo y amistoso es indispensable en cualquier casino en línea. Puede ser posicionada como una de las ventajas de su casino. Todos los jugadores ya que se sentirán bien atendidos siempre van a establecer con mayor confianza a un casino en línea que escucha sus necesidades y oportunamente resuelve sus preguntas.

Para empezar, un asociado de atención al cliente disponible en cualquier punto en cualquier momento es suficiente. En función de su volumen de tráfico, somos capaces de hacer crecer el tamaño de su personal de apoyo especializado para atender mejor a su creciente número de jugadores.

El Soporte del Clientes son mejores junto con los Servicios de Retención de Jugadores

Cuánto beneficio un casino hará y qué tan pronto se alcanzará el punto de equilibrio depende principalmente de la cantidad de jugadores que sea capaz de atraer y retener. SoftSwiss puede proporcionar los Servicios de Retención de Jugadores y Anti Fraude para los casinos que operan en nuestra plataforma.